Zvolenie typu analýzy by nemal byť iba tip. Vždy si treba uvedomiť, čo chcete zistiť a tomu prispôsobiť voľbu potrebných techník. Niekedy je vhodné segmentovať (clustrová analýza), inokedy selektovať (rozhodovacie stromy). A niekedy je vhodná kombinácia viacerých metód.
Segmentácia a klasifikácia
Spravíme segmentáciu vašich klientov. Pomocou clustrovej analýzy definujeme
prirodzené segmenty a popíšeme ich vlastnosti. Následne zistíme nákupné
dôvody pre každý segment a vytvoríme tak jedinečnú komunikáciu.
Pomocou klasifikačných modelov určíme osoby alebo firmy, pri ktorých predpokladáme vysokú pravdepodobnosť určitého správania. Tým môže byť nákup nového produktu alebo doplnkov, ale aj prechod ku konkurencii, prípadne zníženie tržieb.
Ako postupujeme
1. Oboznámenie sa s cieľmi a pochopenie problematiky
2. Zadefinovanie úloh analýzy
3. Príprava a analýza dát
4. Výber relevantných premenných
5. Tvorba modelov a testovanie
6. Výber optimálneho riešenia
7. Spracovanie a interpretácia výsledkov
Výsledkom sú vzácne informácie
